帮助中心
忘记密码怎么办
钱包密码通常用于保护本机应用访问或本地加密数据。如果忘记密码，是否能恢复钱包取决于你是否仍然拥有正确的助记词。
如果助记词完整，可以在安全环境中重新安装或恢复钱包，并设置新的本地密码。恢复前请确认应用来源可信，且没有他人远程观看。
如果助记词也丢失，通常无法仅凭密码、手机号或客服帮助找回钱包。请警惕声称可以付费找回助记词的人。
使用提醒：涉及助记词、私钥、转账或授权时，请先确认环境和信息来源，不要在陌生人的指导下完成敏感操作。
问题说明
忘记的是本地密码，还是助记词也已丢失，需要先分清。
解决步骤
确认备份、恢复钱包、设置新密码、核对地址。
常见误区
客服无法替你提供助记词，也不应索要你的助记词。